POLITIQUE SUR LES RETOURS

Vous avez besoin de remplacer ou de retourner un produit?

Étape 1 :

Obtenir une autorisation de retour de marchandise (ARM) en appelant au 866-822-4763 ou en faisant parvenir un courriel à webstore@canadianlinen.com. Pour accélérer la procédure, veuillez avoir sous la main le bordereau d'expédition lorsque vous appelez.

Si vous envoyez votre demande par courriel, vous devez inclure le numéro de commande, le modèle, la taille, la quantité et la raison du retour.

Étape 2 :

Retournez la marchandise dans les 25 jours civils à compter de la réception de votre commande.Les retours sont acceptés si la demande d'autorisation de retour et la marchandise sont reçues dans ce délai de 25 jours. Un crédit est émis lorsque nous recevons la marchandise retournée.

Inscrivez votre numéro ARM à proximité de l'étiquette « Expédié à » sur la boîte du retour. Expédiez la marchandise retournée, en incluant le bon de livraison et le numéro d'autorisation de retour (ARM) à :

Canadian Linen & Uniform Service
Web Store Returns
75 Norfinch Drive
Toronto, ON M3N 1W8

 

Canadian Linen paiera les frais de retour si la marchandise est défectueuse ou que le retour est dû à une erreur de notre part.

Désolé, mais nous ne pouvons pas accepter les retours pour les raisons suivantes:

• Des vêtements usés ou blanchis. 
• Vêtements brodés, à moins que le vêtement soit défectueux ou erreur de notre part. 
• Si vous ne possédez pas de numéro de retour et s’il n'est pas retourné dans les 25 jours suivant la réception de votre commande. 
• Désolé, les échantillons ne peuvent pas être retournés.